আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cvc6 (cvc6.tech) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

cvc6-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cvc6 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cvc6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং অপশন, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, সিজনাল প্রমোশন (ঈদ, BPL, পহেলা বৈশাখ) সম্পর্কে জানানো।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশের নীতি

cvc6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), আইটি অবকাঠামো সেবাদানকারী — শুধুমাত্র তাদের সেবার প্রয়োজনীয় পরিসরে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত আদেশ মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cvc6 যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত মেনে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cvc6 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও গেমিং সুবিধা।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cvc6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পর ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• ব্রাউজিং লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

cvc6-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তথাকথিত "ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময়ে সরে আসার অধিকার।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

cvc6 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারি, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের নাবালক সন্তানের cvc6 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cvc6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালানো হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে দুই-স্তর নিরাপত্তা চালু করার সুবিধা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও বাহ্যিক লিংক

cvc6 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সংযুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট সেবাদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa, Mastercard) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের সময় তাদের সাথে শেয়ার করা তথ্য তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়বে।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cvc6 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পরিবর্তন" তারিখ আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শনের পরামর্শ দিচ্ছি।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]"
• সেবা সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে